El martes 30 de enero, Digitel, una de las principales compañías de telecomunicaciones en Venezuela con 24 años de trayectoria, fue víctima de un hackeo. Aunque los servicios de comunicación no se vieron afectados, la situación ha generado inconvenientes para los usuarios. Aquí presentamos los detalles sobre el ataque y las implicaciones para los clientes.
Especialistas en seguridad digital y tecnología confirmaron que la plataforma de Digitel fue vulnerada. A pesar de que los clientes aún pueden realizar llamadas, enviar mensajes y usar sus datos, han surgido problemas adicionales que han hecho pensar a dichos usuarios en una posible vulneración de sus datos.
El Grupo de Hackers
El usuario @x00x01x01 se atribuye el ataque a Digitel. Esta misma cuenta anunció previamente que había vulnerado los servidores del Banco de Venezuela (BDV) y amenazó con publicar datos en internet si no se realizaba un pago.
A la fecha de publicación de este artículo, la cuenta del usuario se encuentra restringida. Sin embargo, algunos usuarios de la red X, pudieron tomar registro de algunos de los tweets publicados desde su cuenta.
@x00x01x01 ha demostrado tener acceso al dominio de Digitel y al servidor de capital humano dentro de la empresa. Además, afirma que las consecuencias del hackeo representan pérdidas millonarias para la compañía.
Cómo atacaron los hackers
Según la información aportada por el propio atacante y la opinión de expertos en seguridad, quienes estuvieron compartiendo información relacionada a través de X, el atacante utilizo un tipo de malware conocido como Ransomware.
Un ransomware es un tipo de software malicioso diseñado para bloquear el acceso a un sistema informático o a archivos importantes, y luego exigir un rescate a cambio de restaurar el acceso. Los ransomware suelen entrar en un sistema a través de correos electrónicos de phishing, descargas de software malicioso, o visitando sitios web comprometidos. Una vez que el ransomware se instala en un sistema, puede cifrar los archivos del usuario y mostrar un mensaje exigiendo el pago de un rescate para desbloquear los archivos.
Esto es lo que ha sucedido en los sistemas informáticos de Digitel, y los atacantes están exigiendo la suma de 5.000.000$ a cambio del acceso y la no divulgación de los datos obtenidos durante el ciberataque.
Respuesta de Digitel ante el hackeo sufrido recientemente
El jueves 1 de febrero, Digitel confirmó que su plataforma sufrió una “incidencia” y bloqueó preventivamente los sistemas que respaldan sus canales de atención. Aseguraron que los datos de los clientes estaban seguros y que estaban trabajando en solucionar la situación.
“La activación de nuestros mecanismos de seguridad, permitieron que la amenaza fuera atendida impidiendo la vulneración de la data de nuestros usuarios que son nuestra principal prioridad”, precisó la empresa en un comunicado replicado por medios locales.
Aunque la empresa no ha pagado el rescate solicitado por los hackers, es importante que los usuarios estén alerta. Digitel está atendiendo la situación y tomando medidas para proteger la información de sus clientes. Se recomienda seguir las actualizaciones oficiales y estar al tanto de cualquier comunicado de la compañía.
Cómo afecta esto a los usuarios de Digitel
Los usuarios de Digitel deben considerar, al menos por el momento, que existe la posibilidad de que sus datos personales hayan sido filtrados luego del ataque.
Con la información obtenida hasta ahora de parte de la empresa de telecomunicaciones Digitel, es imposible saber hasta qué punto esos datos personales han sido filtrados, ni qué porcentaje de clientes se ha visto afectado, pero la posibilidad está presente.
De lo que podemos estar seguros es de que, si la información sensible está comprometida, la seguridad de los clientes estaría en peligro. Los datos personales de los usuarios pueden ser utilizados por hackers y criminales para cometer estafas y robo de identidad. Es un asunto muy serio, ya que no solo está en riesgo la información confidencial de la empresa, sino también la de sus clientes.
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