Política de privacidad Apök, C.A:

Esta Política de Privacidad describe cómo Apök, C.A. (en adelante, «Apök», «nosotros» o «la Empresa»), con domicilio en Torre Continental, mezzanina, oficina 10, Puerto Ordaz, Estado Bolívar 8050, Venezuela, correo electrónico: [email protected], teléfono: 02869613285, recopila, usa, divulga y protege la información personal que obtenemos cuando usted accede a nuestro sitio web https://blog.grupoapok.com (el «Servicio»).

Al acceder o usar el Servicio, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el Servicio.

Esta Política aplica de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y demás normativas de privacidad aplicables.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Apök, C.A.

Domicilio: Torre Continental, mezzanina, oficina 10, Puerto Ordaz, Estado Bolívar 8050, Venezuela.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +58 286 9613285

Delegado de Protección de Datos (DPO): Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos, puede contactar a nuestro responsable de protección de datos en: [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el Servicio:

2.1 Datos que usted nos proporciona directamente

• Dirección de correo electrónico (al suscribirse, comentar o contactarnos).

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma.
• Datos de cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulte la sección 9).

2.3 Datos de menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.

3. Base legal del tratamiento (GDPR)

Tratamos sus datos personales únicamente cuando existe una base legal válida, en particular:

• Consentimiento (art. 6.1.a GDPR): para el envío de comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b GDPR): para gestionar comentarios y consultas.
• Interés legítimo (art. 6.1.f GDPR): para el análisis de uso del Servicio, la prevención del fraude y la mejora de la seguridad, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c GDPR): cuando la ley nos exija conservar o divulgar datos.

Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

4. Cómo usamos su información

Utilizaremos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Marketing y comunicaciones promocionales (con su consentimiento previo).
• Gestión de comentarios y participación de usuarios en el blog.
• Análisis estadístico y mejora del Servicio.
• Seguridad, detección de fraudes y cumplimiento legal.

Si deseamos usar su información para cualquier finalidad no indicada aquí, le solicitaremos su consentimiento expreso.

5. Cómo compartimos su información

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir información en los siguientes supuestos limitados:

5.1 Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Trabajamos con terceros que actúan en nuestro nombre para prestar servicios de análisis y procesamiento de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a:

• Usar los datos únicamente para la finalidad encomendada.
• Adoptar medidas de seguridad adecuadas.
• No retener los datos más tiempo del necesario.

5.2 Obligaciones legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para: (i) cumplir con legislación, regulaciones u órdenes judiciales aplicables; (ii) hacer cumplir nuestras condiciones de uso; o (iii) proteger derechos, propiedad o seguridad de Apök, sus usuarios o terceros.

5.3 Fusiones y adquisiciones

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos al nuevo titular, quien quedará obligado por esta Política o por una política de privacidad equivalente.

5.4 Transferencias internacionales de datos

Si sus datos son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o de su país de residencia, adoptaremos las salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por la legislación aplicable.

6. Retención de sus datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, o el mayor de los siguientes plazos:

• Entre 90 días y 2 años desde la última interacción activa, según el tipo de dato y la finalidad.
• El tiempo requerido por obligaciones legales (contabilidad, registros fiscales, etc.).
• El tiempo necesario para la defensa ante posibles reclamaciones legales.

Los datos anonimizados o agregados, que no permiten su identificación directa ni indirecta, podrán conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

7. Sus derechos

7.1 Derechos GDPR (usuarios en el EEE y Reino Unido)

Conforme al GDPR, usted dispone de los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Reclamación ante autoridad de control: presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su país.

7.2 Derechos CCPA/CPRA (residentes de California)

Si usted reside en California, también dispone de los siguientes derechos adicionales:

• Derecho a saber: solicitar información sobre las categorías de datos recopilados, las fuentes, los fines y los terceros con quienes se comparten.
• Derecho a eliminar: solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a excepciones legales.
• Derecho a optar por no participar («opt-out»): aunque no vendemos datos personales, puede indicarnos que no desea que los compartamos con fines de publicidad conductual.
• Derecho a la no discriminación: no será objeto de trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad.
• Derecho a corregir: solicitar la corrección de datos personales inexactos.

7.3 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, escríbanos a: [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días (prorrogable otros 60 días en casos complejos, con notificación previa). Podemos solicitarle que acredite su identidad antes de tramitar la solicitud.

Para desuscribirse de comunicaciones de marketing, puede escribirnos a [email protected] o usar el enlace de baja incluido en nuestros correos.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas se incluyen controles de acceso, cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y revisiones periódicas de seguridad.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que nos transmita, y lo hace bajo su propia responsabilidad. En caso de una brecha de seguridad que afecte a sus derechos, notificaremos a las autoridades competentes y, cuando proceda, a los usuarios afectados, en los plazos exigidos por la legislación aplicable.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (píxeles de seguimiento, almacenamiento local) para mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso del Servicio. Las cookies pueden ser:

• Estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del Servicio.
• Analíticas/de rendimiento: permiten comprender cómo los usuarios interactúan con el Servicio.
• De marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento).

Puede gestionar o rechazar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies. El rechazo de cookies puede afectar a la funcionalidad del Servicio.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a sitios de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por Apök. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio externo que visite, ya que no tenemos control ni asumimos responsabilidad sobre sus prácticas de privacidad o su contenido.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en el Servicio. Publicaremos la versión revisada en esta página con la fecha de actualización. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que la ley exija un preaviso mayor.

Le recomendamos que revise esta página periódicamente. Si los cambios son materiales, se lo notificaremos por correo electrónico (si disponemos de su dirección) o mediante un aviso destacado en el Servicio. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de la Política revisada.

12. Contacto y reclamaciones

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Apök, C.A., Torre Continental, mezzanina, oficina 10, Puerto Ordaz, Estado Bolívar 8050, Venezuela.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia. En el caso de usuarios en la UE, puede consultar el directorio de autoridades en: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es.