A lo largo de los años, hemos visto cómo el outsourcing se ha convertido en una estrategia empresarial muy popular entre las empresas que buscan reducir costes, aumentar la eficiencia y centrarse en las competencias básicas necesarias para su tipo de negocio.
Como es normal, a medida que evoluciona el panorama empresarial, también cambian las tendencias, y el outsourcing no es la excepción. Por ello, queremos que conozcas algunas de estas tendencias, aquellas que consideramos más importantes en este sector, para que puedas obtener un mejor servicio de outsourcing y mejores resultados para tu empresa.
1. Centrarse en la creación de valor
El outsourcing ya no se limita al ahorro de costes. Las empresas buscan ahora socios de outsourcing que puedan ayudarles a crear valor. Esto significa que los proveedores de outsourcing deben tener la experiencia y las capacidades para ayudar a sus clientes a innovar, mejorar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.
2. Transformación digital
La transformación digital es una tendencia clave en el outsourcing. Las empresas buscan socios de outsourcing que puedan ayudarles a aprovechar tecnologías digitales como la computación en la nube, la inteligencia artificial y el Internet de las Cosas (IoT) para mejorar sus operaciones y crear nuevos modelos de negocio.
3. Seguridad y privacidad de los datos
La seguridad y la privacidad de los datos son cada vez más importantes en el outsourcing. Las empresas buscan socios de outsourcing que puedan proporcionar medidas de seguridad sólidas para proteger sus datos confidenciales. Los proveedores de outsourcing también deben cumplir con las regulaciones de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
4. Modelos de outsourcing flexibles
Las empresas buscan modelos de outsourcing flexibles que puedan adaptarse a sus necesidades cambiantes. Esto significa que los proveedores de outsourcing deben ser capaces de ofrecer una gama de modelos de compromiso, como el aumento de personal, el outsourcing basada en proyectos y los servicios gestionados.
5. Nearshoring
El nearshoring es una tendencia por la que las empresas subcontratan en países cercanos en lugar de hacerlo en lugares lejanos. El nearshoring ofrece varias ventajas, como la proximidad cultural, la coincidencia horaria y unos costes de desplazamiento más bajos.
6. Sostenibilidad
La sostenibilidad se está convirtiendo en una consideración importante en el outsourcing. Las empresas buscan socios de outsourcing que tengan un fuerte compromiso con la responsabilidad medioambiental y social. Los proveedores de outsourcing deben contar con políticas y prácticas para reducir su huella de carbono, promover la diversidad y la inclusión, y apoyar a las comunidades locales.
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